Recordando a Bob Dylan, desde el punto de vista de la comunicación, podemos decir que «Los tiempos están cambiando». En efecto, del inventariado de los modelos de comunicación que James E. Grunig enunció, Agente de prensa, información pública, asimétrico bidireccional y simétrico bidireccinal, existen todavía empresas y organismos que realizan su comunicación como si el receptor no existiera. Ese tipo de comunicación es el que describimos con la frase siguiente:
Algunas empresas comunican en una cámara anecoica.
El receptor que en el caso de la comunicación publicitaria, es el cliente potencial de la empresa o la organización, ha asumido un rol participativo, es un usuario que quiere participar y desde luego, comentar sus experiencias. Es por ello, que si el cliente es el rey, la empresa o la organización no debe comportarse como republicano. El Rey es el cliente y la solución de sus necesidades nuestro objetivo.